یادتان هست اولین بار که تصمیم گرفتید پروژه‌ای را بدون امضای هیچ سندی شروع کنید؟ شاید فکر کردید که "دوستی ما محکم‌تر از یک تکه کاغذ است" یا "این کار آنقدرها پیچیده نیست که بخواهیم وارد تشریفات قانونی شویم." اما چند ماه بعد، پروژه به بن‌بست رسید: کارفرما ادعا می‌کرد نتایج کافی به دست نیامده، سئوکار معتقد بود کم‌کاری از طرف تولید محتوای کارفرما بوده، و در نهایت، همه‌چیز به یک دعوای حقوقی پرهزینه یا یک شکست تلخ ختم شد. این سناریو، متأسفانه برای بسیاری از کسب‌وکارهای تهران، تبریز و سراسر ایران تکرار شده است. شما که در این صفحه هستید، یا آنقدر هوشمندید که می‌دانید انجام کار بدون قرارداد سئو سایت حرفه‌ای در نهایت باعث زیان می‌شود؛ یا از آن دسته دوستانی هستید که یک بار طعم این شکست را چشیده‌اید و اکنون می‌خواهید با تنظیم یک نمونه قرارداد سئو بی‌نقص، از تکرار آن جلوگیری کنید. من اینجا هستم تا به عنوان مشاور با تجربه شما، مهم‌ترین نکات و 15 بند حیاتی را که ضامن منافع هر دو طرف (سئوکار/مجری و کارفرما) است، مو به مو بررسی کنم.

بخش اول: چرا قرارداد سئو سایت یک الزام حقوقی است، نه یک تشریفات؟

ماهیت سئو، آن را به یکی از پیچیده‌ترین خدمات تبدیل کرده است. نتیجه سئو (رتبه در گوگل) کاملاً تحت تأثیر فاکتورهای خارجی است: تغییرات الگوریتم گوگل، اقدامات رقبا، کیفیت تولید محتوا، وضعیت فنی سرور و... بنابراین، بدون یک سند روشن، هیچ معیاری برای سنجش موفقیت یا شکست وجود نخواهد داشت. یک قرارداد سئو سایت کامل، ریسک حقوقی را برای شما به حداقل می‌رساند و رابطه کاری را بر اساس اعتماد حرفه‌ای بنا می‌نهد.

پیامدهای نداشتن قرارداد سئو یا داشتن قرارداد ناقص

• ابهام در تعهدات: سئوکار ادعا می‌کند وظیفه‌اش لینک‌سازی بوده، کارفرما می‌گوید باید محتوا هم تولید می‌شد.
• مشکل در پرداخت: عدم پرداخت قسط نهایی به دلیل عدم رضایت کارفرما، بدون وجود معیاری مشخص برای سنجش نتیجه.
• نقض محرمانگی: فاش شدن اطلاعات حساس دسترسی یا داده‌های مشتریان (به خصوص در ویژه کسب‌وکارهای اصفهان و دارای اطلاعات مالی).
• طولانی شدن پروژه: عدم تعیین جریمه برای تأخیر کارفرما (مثلاً در تولید محتوای سئو شده)، که کل پروژه را به تأخیر می‌اندازد.

بخش دوم: 15 بند کلیدی که باید در قرارداد سئو سایت شما باشد

برای تنظیم یک نمونه قرارداد سئو که در دادگاه هم از شما دفاع کند، لازم است این 15 بند (که بر اساس تجربه طولانی ما در پروژه‌های بزرگ سازمانی تدوین شده‌اند) به دقت در متن گنجانده شوند.

1. معرفی کامل طرفین و موضوع قرارداد

این بخش پایه‌ای‌ترین و در عین حال مهم‌ترین بخش است. باید نام و مشخصات کامل حقوقی (آدرس، تلفن، کد ملی/ثبت) مجری و کارفرما ذکر شود.

• طرف اول: کارفرما (نام شخص یا شرکت حقوقی)
• طرف دوم: مجری (سئوکار یا شرکت سئو)
• موضوع دقیق: حتماً عبارت سئو و بهینه‌سازی وب‌سایت [نام دقیق وب‌سایت] را ذکر کنید تا موضوع دقیقاً مشخص باشد. نام دامنه (URL) سایت نیز باید قید شود.

2. نوشتن تعهد قرارداد سئو (سنجش نتیجه)

این بند قلب قرارداد سئو سایت است. تعهد نباید مبهم باشد. محبوب‌ترین تعهدات عبارتند از:

1. تعهد افزایش رتبه کلمات: مجری متعهد می‌شود که مثلاً 70 درصد از لیست 30 کلمه کلیدی مشخص شده، پس از اتمام دوره همکاری (مثلاً 6 ماه) به صفحه اول گوگل برسند. (توجه: از تعهد رساندن به لینک 1 به صورت مطلق پرهیز کنید، زیرا غیرممکن است.)
2. تعهد ترافیک: تعهد به افزایش بازدید ارگانیک سایت به میزان مشخص (مثلاً 5000 بازدید در ماه).
3. تعهد عملیاتی (انجام کار): سئوکار فقط متعهد به انجام اقدامات مشخص شده است (مثل رفع مشکلات فنی، تدوین استراتژی محتوا، لینک‌سازی)، بدون تضمین رتبه. این مدل مناسب پروژه‌های بسیار رقابتی است.

3. تعیین زمان و تاریخ دقیق شروع و پایان پروژه

مشخص کنید که تعهدات در چه بازه زمانی باید عملی شوند. به طور مثال: "مدت زمان این قرارداد 6 ماه شمسی از تاریخ 1405/01/01 تا 1405/07/01 است." این بند باید با بند 6 (تعهدات دو طرف) که شامل جریمه‌های تأخیر است، مرتبط باشد.

4. تعهدات مالی، کل مبلغ و نحوه پرداخت اقساط

مبلغ کل قرارداد (به تومان و ریال) و برنامه زمان‌بندی پرداخت اقساط باید شفاف باشد. مدل پرداخت اقساطی برای تضمین ادامه کار سئوکار بسیار توصیه می‌شود.

5. کسور قانونی (مالیات و بیمه)

اگر مجری فردی حقوقی است یا مشمول پرداخت مالیات می‌شود، در این بند مشخص کنید که کسورات قانونی، مانند مالیات بر ارزش افزوده یا حق بیمه، بر عهده کدام طرف است. در نبود این بند، معمولاً کارفرما مکلف به کسر مالیات از مبلغ پرداختی است.

6. تعهدات دو طرف قرارداد (شروط حیاتی موفقیت)

موفقیت سئو یک مسئولیت مشترک است. کوتاهی کارفرما در رفع مشکلات فنی، تولید محتوا یا تأخیر در پرداخت، مستقیماً بر کار سئوکار تأثیر می‌گذارد.

• تعهدات مجری (سئوکار): ارائه گزارش ماهانه، انجام تحلیل رقبا، اجرای سئوی داخلی (On-Page SEO)، لینک‌سازی خارجی (Off-Page SEO) و تعهد به رعایت White Hat SEO.
• تعهدات کارفرما: تولید محتوای سئو شده (طبق تقویم محتوایی مجری)، رفع سریع مشکلات فنی سایت (زیر 7 روز)، عدم دخالت در لینک‌سازی، و تأمین هزینه‌های جانبی مانند خرید ابزارهای سئو یا رپورتاژ آگهی.
• بند تأخیر: هر روز تأخیر کارفرما در انجام تعهدات (مثلاً عدم رفع باگ‌های فنی) منجر به اضافه شدن 1 تا 3 روز به مدت زمان کل پروژه می‌شود.

7. تعیین کیفیت خدمات و رعایت استانداردهای سئو

در این بند تعهد دهید که تمامی اقدامات سئوکار در چارچوب قوانین گوگل (White Hat) و قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

"مجری متعهد می‌گردد که کلیه فعالیت‌های بهینه‌سازی را با بالاترین کیفیت فنی، بر اساس متدهای استاندارد و به‌روز سئو و در راستای قوانین کشوری به انجام رساند. استفاده از تکنیک‌های Black Hat به کلی ممنوع است."

8. مسائل امنیتی و محرمانگی داده‌ها (NDA)

بسیاری از سایت‌های فروشگاهی یا سازمانی (ویژه کسب‌وکارهای شیراز) دارای اطلاعات محرمانه هستند. باید بندی برای حفظ محرمانگی دسترسی‌ها، اطلاعات مشتریان و استراتژی‌های داخلی شرکت گنجانده شود.

• حفظ اطلاعات: مجری متعهد می‌شود که اطلاعات حساس را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
• مجوز شکایت: در صورت نقض محرمانگی، کارفرما حق شکایت قانونی و مطالبه خسارت را دارد.

9. قوانین حاکم و مرجع حل اختلاف

تعیین مرجع حل اختلاف ضروری است. بهترین کار این است که قوانین کشور را بر قرارداد حاکم دانسته و در صورت بروز اختلاف، ابتدا به داوری یک شخص ثالث متخصص (مثلاً یک کارشناس خبره سئو در اصفهان یا تهران) و سپس به محاکم قضایی مراجعه شود.

10. فسخ قرارداد و شرایط آن

فسخ قرارداد باید تنها با توافق کامل طرفین انجام شود. باید عواقب فسخ یک‌طرفه نیز مشخص باشد.

• فسخ با توافق: تنها راه بدون جریمه.
• فسخ یک‌طرفه توسط کارفرما: اگر کارفرما بدون دلیل موجه فسخ کند، باید کل مبلغ باقی‌مانده قرارداد را بپردازد.
• فسخ یک‌طرفه توسط مجری: اگر مجری فسخ کند، باید سهم هزینه‌های دریافت شده به اندازه تعهدات انجام نشده را برگرداند.

11. عدم انجام تعهدات از سمت سئوکار (ضمانت بازگشت وجه)

در صورت عدم تحقق کامل تعهدات رتبه‌ای (بند 2) در پایان دوره، سئوکار باید بخشی از هزینه را بازگرداند. این بهترین نوع قرارداد سئو با تضمین است.

مثال محاسبه: اگر تعهد رساندن 30 کلمه به صفحه اول بوده و فقط 20 کلمه موفق شده‌اند (معادل 66% موفقیت)، سئوکار باید 34% از کل مبلغ تسویه نهایی را به کارفرما بازگرداند.

12. منع دخالت در کار طرفین (مهم‌ترین نکته سئو)

اگر کارفرما بدون هماهنگی به صورت سرخود اقدام به خرید بک‌لینک اسپم یا تغییر ساختار فنی سایت کند، سئوکار باید حق فسخ یا شانه خالی کردن از تعهدات را داشته باشد، زیرا سئوکار ضامن نتیجه کاری است که خودش انجام داده است، نه اقدامات غیرحرفه‌ای کارفرما.

13. قوانین معنوی و حق استفاده از برند

مجری باید حق داشته باشد که نام کارفرما و نتیجه پروژه را در بخش «نمونه کارهای» خود (با ذکر سطح همکاری و نتایج) معرفی کند. اگر کارفرما به محرمانگی مطلق نیاز دارد، باید بندی در مورد NDA (بند 8) لحاظ شود و احتمالاً هزینه بیشتری بپردازد.

14. آدرس طرفین و قانون تغییر آدرس

آدرس پستی دقیق برای مکاتبات حقوقی ضروری است. هر دو طرف متعهد شوند که در صورت تغییر آدرس، آن را ظرف مدت 10 روز کاری به طرف دیگر اعلام کنند. در غیر این صورت، نامه‌های ارسال شده به آدرس قبلی، «دریافت شده» تلقی می‌شوند.

15. تعداد مفاد، بندها و نسخه‌های قرارداد

در انتهای قرارداد، حتماً ذکر کنید: "این قرارداد سئو سایت در [تعداد] ماده و [تعداد] بند و در دو نسخه یکسان تنظیم شده و هر دو نسخه برای طرفین حکم واحد و قانونی دارد." این کار مانع از اضافه شدن ناخواسته یا حذف بندها پس از امضا می‌شود.

بخش سوم: نکات مهم برای انتخاب سئوکار و تنظیم قراردادهای ویژه

علاوه بر بندهای بالا، شما به عنوان کارفرما (یا سئوکار)، باید هشدارهای کلیدی را در نظر بگیرید تا در دام اشتباهات رایج نیفتید.

هشدار: به تعهدات غیرمنطقی اعتماد نکنید

هیچ سئوکار حرفه‌ای و اخلاقی (White Hat) نمی‌تواند به شما تضمین 100 درصدی لینک 1 گوگل را بدهد. سئو یک مسابقه است و عوامل بسیاری از کنترل سئوکار خارج هستند. اگر سئوکاری چنین تعهدی داد، احتمالاً:

1. از روش‌های Black Hat SEO استفاده خواهد کرد که سایت شما را در معرض جریمه گوگل قرار می‌دهد.
2. یا فقط کلمات کلیدی بسیار کم‌رقابت و بی‌ارزش را هدف قرار داده است.

راهکار حرفه‌ای: تعهد را بر اساس درصد موفقیت کلمات کلیدی اصلی (مثلاً 70% کلمات) و افزایش ترافیک ارگانیک تنظیم کنید.

مدیریت ریسک هزینه‌های پایین و دریافت اقساطی

هزینه قرارداد سئو سایت حرفه‌ای، هیچگاه ارزان نیست. سئوکاران موفق در کرج، اراک و یزد می‌دانند که سئو نیازمند زمان، ابزار تخصصی (مانند Ahrefs)، و هزینه رپورتاژ آگهی است. قیمت‌های بسیار پایین نشانه استفاده از روش‌های بی‌کیفیت (مثلاً لینک‌سازی اسپم) است.

توصیه به سئوکاران: هرگز تسویه نهایی را به نتیجه موکول نکنید. بخش عمده هزینه (75 تا 90 درصد) باید در طول اجرای پروژه و بر اساس گزارش‌های عملکرد ماهیانه (نه رتبه نهایی) پرداخت شود.

ضرورت مشاوره حقوقی برای پروژه‌های سنگین

اگر مبلغ قرارداد سئو سایت شما بالا است (مثلاً برای وب‌سایت سازمانی یا ارگانی)، حتماً پیش‌نویس قرارداد را به یک وکیل متخصص نشان دهید. او می‌تواند شما را از بندهای نامتوازن و خطرناک حقوقی، به‌خصوص در زمینه مالکیت معنوی کدها یا قوانین فسخ، مطلع سازد.

در نهایت، به یاد داشته باشید که موفقیت یک پروژه سئو، نتیجه کار مشترک و تعهدات متقابل است. یک قرارداد سئو سایت محکم، نه فقط یک سند امضا شده، بلکه یک ابزار مدیریت ریسک و نقشه راه شفاف است که هر دو طرف را در مسیر رسیدن به یک هدف مشترک هدایت می‌کند: صدرنشینی در نتایج جستجوی گوگل!

بخش چهارم: پرسش‌های متداول (FAQ) درباره قرارداد سئو سایت